Conditions générales de vente
VEOLO UG, Leipzig
1 Portée et fournisseur
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne.
2 Conclusion du contrat
2.1 Les représentations de produits dans notre boutique en ligne sont utilisées pour soumettre une offre d'achat. En cliquant sur le bouton « ACHETER MAINTENANT », vous faites une offre d'achat ferme.
2.2 Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande distincte par e-mail. La confirmation de la réception de la commande a lieu par e-mail automatique immédiatement après l'envoi de la commande et représente l'acceptation du contrat. Le contrat devient contraignant dès la confirmation écrite de la commande.
3 prix
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix et n'incluent pas les frais d'expédition.
4 frais de port
Les frais de port sont ajoutés aux prix des produits indiqués. De plus amples informations peuvent être trouvées sous « Expédition et paiement ».
5 Conditions de livraison et réservation d'auto-livraison
5.1 La livraison a lieu uniquement vers les pays répertoriés sous « Expédition et paiement ». La livraison s'effectue avec DHL.
5.2 Le délai de livraison est indiqué séparément pour chaque offre.
5.3 Si la livraison de la marchandise échoue de votre faute malgré trois tentatives de livraison, nous pouvons résilier le contrat. Tout paiement effectué vous sera remboursé immédiatement.
5.4 Si le produit commandé n'est pas disponible parce que ce produit ne nous est pas approvisionné par nos fournisseurs sans que ce soit de notre faute, nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement.
6 Conditions de paiement
6.1 Le paiement peut être effectué en utilisant les méthodes de paiement spécifiées sous « Expédition et paiement ».
7 Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix. Avant le transfert de propriété, la mise en gage, le transfert à titre de garantie, la transformation ou la refonte sans notre consentement ne sont pas autorisés.
8 Droit de rétractation
8.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
8.2 Veuillez nous renvoyer la marchandise sous forme de colis prépayé et conserver le reçu de livraison.
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, e-mail) ou - si l'article vous est laissé avant la date limite - en renvoyant l'article. Le délai commence après la réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l'exécution de nos informations. obligations conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 alinéa 1 et 2 EGBGB ainsi que nos obligations conformément à l'article 312g alinéa 1 phrase 1 BGB en liaison avec l'article 246 § 3 EGBGB. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer l'annulation ou l'article dans les délais. La révocation doit être adressée à :
VEOLO UG, Georg-Schwarz-Straße 109, 04179 Leipzig, Allemagne
E-mail : info@veolo.de
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison pour vous, immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation de ce contrat. été reçu. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez ou remettez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Retour indépendant des marchandises
Envoyez le colis suffisamment affranchi à :
VEOLO FR
Georg-Schwarz-Straße 109
04179 Leipzig
Allemagne
Fin des conditions d'annulation.
9 Garantie de retour volontaire
Indépendamment de votre droit de rétractation, vous pouvez retourner la marchandise sans donner de motif dans les 30 jours suivant sa réception. Les marchandises doivent être retournées dans l'état dans lequel vous les avez reçues. Pour plus de détails sur notre garantie de retour, veuillez consulter notre politique de retour ici.
10 dégâts de transport
10.1 Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez immédiatement signaler ces erreurs au livreur et nous contacter le plus rapidement possible (au +49 157 83453571).
10.2 Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
11 Garantie
Les dispositions légales de garantie s'appliquent, à l'exception de la disposition de responsabilité suivante. En cas de réclamation au titre de la garantie ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client au :
VEOLO UG, Georg-Schwarz-Straße 109, 04179 Leipzig, Allemagne
Téléphone : +49 157 83453571
E-mail : info@veolo.de
