politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez ou effectuez un achat sur notre site Web .

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur le navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous visitez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont amené au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données stockés sur un appareil ou un ordinateur qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. De plus amples informations sur les cookies et sur la manière de désactiver les cookies peuvent être trouvées ici .
Les « fichiers journaux » enregistrent les actions sur le site et collectent des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et l'horodatage.
Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. générés par le cookie et liés à votre utilisation du site Web à Google et au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce plug-in de navigateur.
Pour notre site Web, nous utilisons le Google Tag Manager de Google Inc. Ce gestionnaire de balises est l'un des nombreux produits marketing utiles de Google. Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons installer et gérer de manière centralisée les sections de code de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site Web. Le Google Tag Manager lui-même ne définit pas de cookies, mais gère plutôt les balises de divers sites Web de suivi.

Lorsque vous achetez ou tentez d'acheter quelque chose sur le Site, nous collectons également certaines informations vous concernant. Cela inclut le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.) Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons des « informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations sur l'appareil et les informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes que nous recevons via le Site (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande).

Nous utilisons également ces informations de commande pour :

communiquer avec vous ; Vérifier nos commandes pour déceler des risques potentiels ou des fraudes et

Vous fournir des informations ou de la publicité liées à nos produits ou services, à condition que cela soit cohérent avec vos paramètres de confidentialité.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour vérifier les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et généralement pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en analysant le comportement de navigation de nos clients et leur interaction avec le site Web et en évaluant son succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partager vos données personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici .

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici . Vous pouvez désactiver Google Analytics ici .

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI »).

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées ici :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

Ne pas suivre

Nous tenons à vous rappeler que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site Web si nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder, de demander que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos données pour exécuter des contrats avec vous (par exemple, lorsque vous passez une commande via le site Web) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Si vous passez une commande via le Site, nous conserverons les informations de votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

contact

Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@veolo.de ou par courrier à l'adresse ci-dessous :

VEOLO UG, Georg-Schwarz-Straße 109, 04179 Leipzig, Allemagne