FAQ

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FAQ

Generally

Welche Fahrräder sind geeignet?

Grundsätzlich kann der VEOLO-Anhänger an fast jedem Fahrrad montiert werden, wichtige Voraussetzungen müssen jedoch erfüllt sein.

Details / Hinweise:

  • Bremsen: Gute, zuverlässige Bremsen sind Voraussetzung. Hydraulikbremsen sind besonders empfehlenswert.
  • Steckachsen: Moderne Fahrräder mit Steckachsen bieten zusätzliche Sicherheit für den Betrieb mit Anhängern.
  • Stabiler Rahmen: Das Rahmenmaterial ist sekundär, entscheidend ist die ausreichende Dimensionierung. Trekkingräder, MTB, Reiseräder und Gravelbikes erfüllen dies in der Regel.
  • Nicht geeignet: Rennräder sind nicht für die Nutzung mit Anhängern geeignet.
  • Montagepunkt: Der Anhänger wird an der linken Seite der Hinterradachse befestigt. Dieser Bereich ist bei modernen Bikes verstärkt, u. a. durch Hydraulikbremsen, und leitet die Kräfte direkt in den Rahmen.
  • Herstellerangaben: Bislang geben nur wenige Fahrradhersteller explizit Empfehlungen für die Nutzung von Fahrradanhängern.

Fazit: Mit einem stabilen Fahrradrahmen, zuverlässigen Bremsen und Steckachsen kann der VEOLO-Anhänger sicher betrieben werden.

Is the VEOLO suitable as a bicycle trailer for an e-bike or pedelec?

We completely get it, we change our minds too! While we wish could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.

Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.

Was muss ich mit dem E-Bike beachten?

Sicherheitsregeln beachten, Geschwindigkeit anpassen.

Details / Hinweise:

  • Höchstgeschwindigkeit: 25 km/h mit Anhänger.
  • Maximalbeladung: 80 kg (Gesamtgewicht gemäß Herstellerangaben beachten).
  • Bremsweg verlängert sich je nach Ladung – besonders bei voll beladenem Anhänger.
  • Der Anhänger läuft unauffällig hinterher → bewusst in Kurven und beim Anfahren mitdenken.
Ist der VEOLO gefedert?

Ja, durch Elastomer-Federung.

Details / Hinweise:

  • Bis 50 kg Ladung optimal gefedert.
  • Elastomer-Heavy optional für mehr Gewicht nachrüstbar.
  • Federung sorgt für sanfte Fahrt, Schutz der Ladung und weniger Erschütterungen.
Warum ist der VEOLO nicht rechteckig?

Die Form wurde für beste Fahrdynamik entwickelt, nicht für maximale Ladefläche.

Details / Hinweise:

  • Rechteckige Anhänger sind weniger agil und schwerer im Gelände.

Vorteile der VEOLO-Form:

  • verwindungssteifer Rahmen & Schale
  • breite Spur für Stabilität
  • optimale Integration der Einzelradaufhängung

  • In Kombination mit der 220-L-Tasche wird der Platz dennoch optimal genutzt.
  • Beispiele für Ladung: zwei große + ein kleiner Getränkekasten, eine Eurobox oder zwei übereinander.
Kann ich mit dem VEOLO sportlich unterwegs sein?

Ja, der Anhänger ist für sportliches Fahren konzipiert.

Details / Hinweise:

  • Die Kombination aus leichter Bauweise, Federung, tiefem Schwerpunkt und breiter Spur sorgt für hohe Agilität.
  • Auch schnelle Kurvenfahrten und Geländepassagen sind problemlos möglich.
What is the maximum load the VEOLO trailer can carry?

The cargo trailer can be loaded with up to 80 kg . However, please note that the standard elastomer medium can absorb loads of up to 50 kg. To ensure that the bike trailer optimally absorbs loads over 50 kg, you should retrofit the Elastomer Heavy .

How can I store my VEOLO Cargo to save space?

Absolutely! Thanks to the quick release axle, you can easily remove the 20-inch wheels in just two steps and store them in the aluminum tray, so that the trailer can be stored in the smallest of spaces - even vertically with the appropriate wall bracket .

Was kann ich transportieren?

Alles, was dein Abenteuer erfordert – bis zu 80 kg, sicher und agil unterwegs.

  • Sportliches Equipment: Mountainbike-Zubehör, Skateboards, SUP-Boards oder Kletterausrüstung – der VEOLO bringt alles dahin, wo du aktiv sein willst.
  • Outdoor & Adventure: Zelte, Schlafsäcke, Rucksäcke oder Camping-Kochsets – leicht zu packen, sicher fixiert, ready für jede Tour.
  • Performance-Lifestyle: Musikinstrumente, Fotografie-Equipment oder Sport-Gadgets – transportiert ohne Kompromisse, stabil und aerodynamisch.
  • Everyday-Flow: Einkäufe, Getränkekisten oder Paketlieferungen – alles sportlich, sicher und effizient verstaut.
Was sind die Vorteile der VEOLO-Packtasche?

Die Tasche bietet riesiges Volumen, Wetterschutz und flexible Nutzung.

Details / Hinweise:

  • Volumen: 220 Liter – passend für Euroboxen, Getränkekisten, Campingausrüstung etc.
  • Rollverschluss und Gurte ermöglichen Komprimierung und Ladungsfixierung.
  • Leichter und aerodynamischer als Kisten oder Boxen.
  • Fest mit der Schale verbindbar, bei Bedarf herausnehmbar.
  • Abschließbar für mehr Sicherheit.
  • Schnell be- und entladbar, ideal für Einkäufe, Camping oder Freizeit.
  • Optimale Raumnutzung: Die Ladefläche wird vollständig ausgenutzt.
  • Vielseitig: Fest mit der Schale verbindbar, bei Bedarf aber auch herausnehmbar.
  • Sicher: Mit abschließbarem Reißverschluss ausgestattet.
  • Praktisch: Einfaches, schnelles Be- und Entladen.
Warum hat der Hänger keinen Ständer?

Für maximale Sportlichkeit wurde bewusst auf einen Ständer verzichtet.

  • Fokus auf Fahrdynamik statt Zusatzgewicht.
  • Vergleichbar mit Rennrad oder MTB (kein Ballast wie Ständer oder Schutzbleche).
  • Aufgrund mehrfacher Nachfrage arbeiten wir an Nachrüstlösungen.

Der Anhänger ist bewusst leicht nach links versetzt, um Sicherheit und Fahrkomfort zu erhöhen – eine Praxis, die sich bei allen renommierten Herstellern bewährt hat.

Details / Hinweise:

  • Über viele Jahre hat sich diese leichte Versetzung im Straßenverkehr als Standard etabliert.
  • Fahrer:innen orientieren sich üblicherweise rechts am Fahrbahnrand, beim Überholen oder an Hindernissen.
  • Durch die Versetzung schließt der Anhänger auf der rechten Seite ungefähr bündig mit dem Lenker ab, wodurch Kollisionen vermieden werden.
  • Auf der linken Seite bietet die leicht herausragende Deichsel zusätzlichen Schutz.
  • Diese Anordnung sorgt für mehr Sicherheit, Übersicht und harmonisches Fahrverhalten – wie es bei allen führenden Fahrradanhänger-Herstellern üblich ist.

Shipping, Returns & Exchanges

How is the VEOLO trailer mounted on the bike?

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout.

Which bikes can the VEOLO Cargo be coupled to?

Once your order is placed, you will receive a confirmation email letting you know that our fulfillment team has received your order. Once your order is fulfilled, you will receive an email notification with your tracking information. Shipping fees are non-refundable in the case of returns.

What is the difference between the Weber and THULE coupling?

Answer

How do I know if I need the Weber or THULE coupling?

Answer

Which bicycle trailer coupling should I use?

Verschraubte Deichsel = dauerhaft spielfrei & stabil.

Details / Hinweise:

  • Schrauben lassen sich nachziehen, falls sich mit der Zeit Spiel entwickelt.
  • Edelstahl-Schrauben und Buchsen sorgen für maximale Haltbarkeit.
  • Verhindert ungewolltes Wackeln, was Fahrkomfort und Sicherheit verbessert.

Technical Details

Which rims (size) and wheels are mounted on the trailer?

The VEOLO trailer is equipped with two 20 inch wheels including aluminum rims. The rim size is 20" or 406 ERTO. The rim is approx. 25 mm wide and comes with a Schwalbe, Big Apple Raceguard tire.

Wie funktioniert die Drehdeichsel?

Die Drehdeichsel verwandelt den Anhänger in Sekunden in einen Handwagen.

  1. Schnellspanner in der Mitte lösen.
  2. Vorderteil 2 cm herausziehen, nach oben schwenken.
  3. Wieder einschieben und Schnellspanner schließen.
  4. Griff über Kugelzapfen stecken, bis er einrastet.
  5. Fertig für Handbetrieb.
  6. Für Fahrradbetrieb: Schnellspanner festziehen!
    (Zum Verstauen kann der vordere Teil auch komplett abgenommen werden.)
Wie tausche ich das Elastomer aus?

Das Elastomer kann schnell und ohne Spezialwerkzeug gewechselt werden.

  1. Radschwinge leicht gegen das Elastomer drücken.
  2. Schraube lösen und herausziehen.
  3. Schwinge nach unten bewegen, Elastomer entnehmen.
  4. Neues Elastomer einsetzen.
  5. Schwinge andrücken, bis die Bohrungen fluchten.
  6. Schraube wieder einsetzen und festdrehen.

Handling & Fahrverhalten

Worauf muss ich bei den ersten Fahrten achten?

Mit dem Anhänger zu fahren ist einfach, aber wie bei allen neuen Dingen gilt: Übung macht den Meister.

Details / Hinweise:

  • Ruhig starten: Nimm dir anfangs Zeit, fahre entspannt um Hindernisse und lerne die Abmessungen des Anhängers kennen.
  • Abmessungen verinnerlichen: Schon nach kurzer Übung wirst du die Größe des Trailers intuitiv einschätzen können.
  • Beladung & Bremsen testen: Lade den Anhänger und probiere das Bremsverhalten aus verschiedenen Geschwindigkeiten aus, um ein Gefühl für das Fahrverhalten zu bekommen.
  • Wendigkeit prüfen: Teste, wie eng du mit dem Trailer wenden kannst – fast auf der Stelle.
  • Geländeerfahrung sammeln: Sobald du sicherer bist, kannst du auch über Stock und Stein fahren oder enge Kurven meistern.
  • Reifendruck beachten: Passe den Luftdruck der Reifen der Beladung und dem Gelände an – nicht zu hoch.
  • Spaß & Abenteuer: Du wirst schnell spüren, wie viel Freude es macht, mit dem Trailer und deinem Equipment auch entlegene Ecken zu erreichen.

Fazit: Mit etwas Übung wird das Fahren schnell intuitiv und eröffnet neue Möglichkeiten für Freizeit, Sport und Transport.

Warum läuft der Anhänger nicht mittig hinter dem Rad?

Der Anhänger ist bewusst leicht nach links versetzt, um Sicherheit und Fahrkomfort zu erhöhen – eine Praxis, die sich bei allen renommierten Herstellern bewährt hat.

Details / Hinweise:

  • Über viele Jahre hat sich diese leichte Versetzung im Straßenverkehr als Standard etabliert.
  • Fahrer:innen orientieren sich üblicherweise rechts am Fahrbahnrand, beim Überholen oder an Hindernissen.
  • Durch die Versetzung schließt der Anhänger auf der rechten Seite ungefähr bündig mit dem Lenker ab, wodurch Kollisionen vermieden werden.
  • Auf der linken Seite bietet die leicht herausragende Deichsel zusätzlichen Schutz.
  • Diese Anordnung sorgt für mehr Sicherheit, Übersicht und harmonisches Fahrverhalten – wie es bei allen führenden Fahrradanhänger-Herstellern üblich ist.
Was ist der richtige Reifendruck?

Der richtige Reifendruck ist entscheidend für Sicherheit, Fahrkomfort und optimale Federung.

Details / Hinweise:

  • Häufig wird zu hoher Druck gewählt, wodurch das Fahrverhalten härter wird.
  • Weniger Beladung → geringerer Reifendruck möglich.
  • Kleine Unebenheiten gleicht der Reifen aus, größere das Elastomer.
  • Optimaler Druck hängt ab von: Gelände, Fahrstil, Reifenmodell.
  • Orientierung (nach Gewicht & Reifen):
  • Smart Sam – ideal für Gelände
  • Big Apple – ideal für Straße & Wege

Wartung & Pflege

Wie pflege ich den VEOLO?

Robust und pflegeleicht – minimale Wartung notwendig.

Details / Hinweise:

  • Reinigung reicht, keine speziellen Pflegeprodukte nötig.
  • Aluminiumkonstruktion: langlebig, korrosionsbeständig.
  • Taschen abwaschbar, Metallteile gelegentlich abwischen.
Wie oft muss ich den VEOLO warten?

Dank langlebiger Aluminiumkonstruktion mit minimalen Verschleißteilen und hoher Feuchtigkeitsbeständigkeit ist der Wartungsaufwand für den VEOLO Cargo äußerst gering.

Details / Hinweise:

  • Regelmäßig prüfen:Achsen gefettet?Reifenprofil & Luftdruck?Schrauben fest?
  • Bei Verschleiß Lager tauschen (selbst oder Fachwerkstatt).
  • Elastomer langlebig, aber jederzeit einfach austauschbar.

Safety & Specifications

What should I consider before setting off with the VEOLO Cargo?
  1. Check that the trailer is securely attached to your bike.
  2. Distribute the weight evenly within the allowable limits.
  3. Ensure optimal visibility with an additional bicycle trailer light.
  4. Make sure your brakes and tires are working properly before you attach the trailer and drive off.
Can I attach a visibility flag to the VEOLO trailer?

To ensure that drivers can quickly see that you are towing a trailer, you can attach a visibility flag to the bike trailer:

  1. Either directly on the insert tray
  2. Or over the 5mm holes on the frame.
Worauf muss ich beim Beladen achten?

Eine gleichmäßige Verteilung sorgt für Sicherheit und gute Fahreigenschaften.

Details / Hinweise:

  • Stützlast auf der Deichsel: min. 1kg, max. 6,5 kg.
  • Schwere Gegenstände möglichst nach unten packen.
  • Fahrweise bei hoher oder schwerer Beladung anpassen.
  • Alle Gegenstände sichern (Spanngurte oder Befestigung am Rahmen/Schlitze).
  • Für viele oder wetterempfindliche Gegenstände: große, wetterfeste 220-L-Tasche verwenden.
  • Für lange Gegenstände: Packbügel + XXL-Deichsel nutzen.
How should I protect my VEOLO trailer from theft?

There are several options here:

  • Instead of the THULE coupling, you can select the Weber axle coupling in the configurator - this is lockable.
  • You can also use a long, preferably flexible bike lock to securely attach the trailer.
  • The pack sack is already equipped with a lockable zipper.
How can I attach the pack sack to the trailer to prevent it from being carried away?

The bike trailer bag is attached to the trailer's aluminum tray with Velcro straps and belts. The trailer itself also has a lockable zipper. This means that both the bag and its contents are protected against theft.

Bin ich im Dunkeln gut sichtbar?

Ja, der VEOLO ist rundum mit Reflektoren ausgestattet.

Details / Hinweise:

  • Reflektoren: vorne, hinten und seitlich.
  • Zusätzliche Sichtbarkeit: Rücklicht SIGMA® INFINITY als Zubehör vertikal an Packbügel montierbar.
  • Sicherheit erhöhen: auch tagsüber Reflektoren oder Licht einsetzen.

Packaging, Shipping & Payment

What delivery time can I expect?

Within Germany we ship via DPD. Your order will reach you within 5-10 working days.

You can find all information about shipping within the EU and NON-EU countries here .

Which payment methods can I use to pay?

You can choose your preferred payment method from the following:

  • PayPal
  • Klarna
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro Card
  • UnionPay
  • Bancontact
  • eps transfer
  • Ideal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
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VEOLO DOG

Sicherheit & Fahreigenschaften

Was macht den VEOLO Dog besonders?
  • Sportlicher, stabiler Hundeanhänger mit sehr guten Fahreigenschaften
  • Tiefschwerpunkt, breiter Radstand, Federung → hohe Sicherheit
  • In Deutschland produziert, sehr hochwertige Verarbeitung
  • Umbau zum Lastenanhänger mit bis zu 80 kg Zuladung möglich
Warum ist der VEOLO Dog so sicher?
  • Stabile Bauweise: Aluminiumrahmen, breite Spur, angestellte Räder
  • Effektive Federung verbessert Straßenlage
  • Geschützter Innenraum mit Schlaufen für Hundeleine, Belüftung und Kippschutz
Kann der Anhänger kippen?
  • Durch den tiefen Schwerpunkt und die breite Spur ist die Kippgefahr stark reduziert.
  • Auch bei schnelleren Kurven bleibt der VEOLO Dog stabil.
Ist eine Federung wirklich notwendig?
  • Ja, sie schützt Gelenke, macht die Fahrt für den Hund deutlich angenehmer und erhöht die Fahrstabilität.
Was ist sicherer – Anhänger oder Fahrradkorb?
  • Ein Anhänger ist für mittlere und große Hunde deutlich sicherer.
  • Er schützt vor Herausfallen, gibt mehr Bewegungsfreiheit und ist komfortabler auf längeren Strecken.
Wie schnell darf ich mit einem Hundeanhänger fahren?
  • Mit E-Bike: max. 25 km/h.
  • Geschwindigkeit dem Hund, Beladung und Terrain anpassen.
  • Besonders das Bremsverhalten hängt stark vom Gewicht ab.

Hund & Handling

Wie gewöhne ich meinen Hund an den Anhänger?
  • Langsam starten, Hund einsteigen lassen, mit Leckerli und Lob positiv verknüpfen.
  • Erst kurze, ruhige Fahrten, dann langsam steigern.
  • Pausen einbauen – der Anhänger soll ein sicherer Rückzugsort werden.
Kann ich meinen Hund im Anhänger sichern?
  • Ja, es gibt vorne und hinten Schlaufen zum Befestigen der Hundeleine.
Welche Hunde passen in den Anhänger?
  • Hunde bis max. 45 kg Eigengewicht (für optimale Fahreigenschaften).
  • Max. 80 kg Zuladung gesamt.
  • Innenmaße Hundebett: 85 × 45–50 × 61 cm (L×B×H).
  • Geeignet für viele mittelgroße bis große Rassen (z. B. Beagle, Husky, Retriever, Schäferhund, Ridgeback, Weimaraner).
Kann ich zwei Hunde gleichzeitig transportieren?
  • Ja, wenn beide genug Platz haben und die Gesamtzuladung nicht überschritten wird.
  • Bitte beachten: Zwei Hunde können das Fahrverhalten unruhiger machen.
Worauf muss ich beim Handling achten?
  • Fahrverhalten hängt von Gewicht & Position des Hundes ab.
  • Fahre anfangs langsam und übe das Bremsen und Kurvenfahren.
  • Tipp: Erst mit Ersatzgewicht testen, bevor du mit Hund fährst.

Nutzung als Lastenanhänger

Wie erfolgt der Umbau zum Lastenanhänger?
  • Hundedach und Hundebett per 4 Handschrauben entfernen (ohne Werkzeug).
  • Beladung direkt in die Schale laden oder die 220 L-Transporttasche nutzen.
Kann ich zusätzlich Gepäck mitnehmen?
  • Der hintere Teil lässt sich als Gepäckfach abtrennen
  • Ja, auf den beiden Bügeln können leichte Gegenstände bis 5 kg befestigt werden.

Alltag, Reisen & Komfort

Kann der Anhänger platzsparend verstaut werden?
  • Ja, Hundeaufsatz abnehmbar, Räder und Deichsel lassen sich schnell lösen.
  • Alle Teile können platzsparend im Anhänger verstaut werden.
  • Ergebnis: flach und kompakt, perfekt für Garage oder Keller.
Ist das Hundebett gepolstert?
  • Ja, das Hundebett ist dick gepolstert, speziell für den Anhänger entwickelt und im Set enthalten.
Passt der Anhänger ins Auto?

Ja, er lässt sich flach zerlegen und passt in den Kofferraum eines Mittelklasse-PKW.

Wie reinige ich den VEOLO Dog?
  • Trailer & Textilaufsatz mit Wasser und milder Seifenlauge reinigen.
  • Textilaufsatz: nicht für Waschmaschine geeignet.
  • Hundekissen: abnehmbar und separat waschbar.
Ist der Anhänger wetterfest?
  • Ja, er ist sehr gut belüftet, Mesh schützt gleichzeitig vor Schmutz und Wasser.
  • Der Innenraum trocknet schnell.
  • Eine zusätzliche Regenplane wird bald erhältlich sein – ist aber nur selten nötig (ein bisschen Regen verträgt fast jeder Hund ).