VEOLO UG (responsabilidad limitada), Leipzig
1 Ámbito de aplicación y proveedor
Para todos los pedidos a través de nuestra tienda online se aplican las siguientes condiciones generales de contratación.
2 Celebración del contrato
2.1 Las representaciones de productos en nuestra tienda online sirven para hacer una oferta de compra. Al hacer clic en el botón "COMPRAR AHORA" realiza una oferta de compra vinculante.
2.2 Podemos aceptar su pedido enviando una confirmación de pedido separada por correo electrónico. La confirmación de la recepción del pedido se realiza mediante un correo electrónico automatizado inmediatamente después de enviar el pedido y constituye una aceptación del contrato. El contrato se vuelve vinculante con la confirmación escrita del pedido.
3 Precios
Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio y se entienden más los gastos de envío.
4 Gastos de envío
A los precios indicados de los productos se añaden los gastos de envío. Puede encontrar más información en "Envío y pago".
5 Condiciones de entrega y reserva de autoabastecimiento
5.1 La entrega solo se realiza a los países listados en "Envío y pago". La entrega se realiza con DPD dentro de Europa y con UPS fuera de Europa.
5.2 El plazo de entrega se indica por separado en cada oferta.
5.3 Si la entrega de la mercancía falla por su culpa a pesar de tres intentos de entrega, podemos rescindir el contrato. Los pagos realizados, si los hubiera, le serán reembolsados inmediatamente.
5.4 Si el producto pedido no está disponible porque no recibimos el producto de nuestros proveedores sin culpa propia, podemos rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente.
6 Condiciones de pago
6.1 El pago se puede realizar opcionalmente con los métodos de pago indicados en "Envío y pago".
7 Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo. Antes de la transferencia de la propiedad, no está permitido pignorar, transferir en garantía, procesar o transformar la mercancía sin nuestro consentimiento.
8 Derecho de desistimiento
8.1 Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días conforme a la siguiente información sobre el derecho de desistimiento.
Información sobre el derecho de revocación
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (VEOLO UG (responsabilidad limitada), Georg-Schwarz-Straße 109, 04179 Leipzig, Alemania, teléfono: +49 157 83453571, correo electrónico: info@veolo.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los productos, según cuál de los dos momentos sea el anterior.
Usted debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que finalice el período de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de las mercancías.
Solo debe asumir la pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Devolución autónoma de la mercancía
Envíe el paquete con franqueo suficiente a:
VEOLO UG (responsabilidad limitada)
Georg-Schwarz-Straße 109
04179 Leipzig
Alemania
9 Daños por transporte
9.1 Si se entregan mercancías con daños evidentes de transporte, por favor reclame estos defectos inmediatamente al transportista y póngase en contacto con nosotros lo antes posible (al +49 157 83453571).
9.2 La omisión de una reclamación o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
10 Garantía
Se aplican las disposiciones legales de garantía. En caso de garantía o preguntas, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en:
VEOLO UG (responsabilidad limitada), Georg-Schwarz-Straße 109,
04179 Leipzig, Alemania
Teléfono: +49 157 83453571
Correo electrónico: info@veolo.de
11 Texto del contrato, idioma del contrato y errores de entrada
11.1 Guardamos el texto del contrato. Los términos y condiciones generales aplicables para la celebración del contrato pueden consultarse en cualquier momento en esta página y pueden imprimirse o guardarse mediante la función de impresión o almacenamiento de su navegador. Además, le enviaremos sus datos concretos del pedido junto con la confirmación del pedido por correo electrónico.
11.2 El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
11.3 Antes de enviar el pedido de forma vinculante, puede corregir sus entradas continuamente mediante las funciones habituales del teclado y el ratón. Además, todas las entradas se mostrarán una vez más en una ventana de confirmación antes del envío vinculante del pedido y también se pueden corregir allí.
12 Resolución de disputas de consumidores
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una entidad de conciliación de consumidores.