VEOLO UG (met beperkte aansprakelijkheid), Leipzig
1 Toepassingsgebied en aanbieder
Voor alle bestellingen via onze online winkel gelden de volgende algemene voorwaarden.
2 Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productweergaven in onze online winkel dienen als een koopaanbod. Door op de knop „NU KOPEN“ te klikken, doet u een bindend koopaanbod.
2.2 Wij kunnen uw bestelling accepteren door het verzenden van een afzonderlijke orderbevestiging per e-mail. De bevestiging van ontvangst van de bestelling gebeurt via een geautomatiseerde e-mail direct na het plaatsen van de bestelling en vormt een contractaanvaarding. Het contract wordt bindend met de schriftelijke orderbevestiging.
3 Prijzen
De op de productpagina’s genoemde prijzen bevatten de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen en zijn exclusief verzendkosten.
4 Verzendkosten
Bij de vermelde productprijzen komen nog verzendkosten. Meer informatie hierover vindt u onder „Verzending & Betaling“.
5 Leveringsvoorwaarden en voorbehoud van zelflevering
5.1 De levering vindt alleen plaats naar de onder „Verzending & Betaling“ vermelde landen. De levering gebeurt met DPD binnen Europa en UPS naar landen buiten Europa.
5.2 De levertijd wordt bij elk aanbod afzonderlijk vermeld.
5.3 Als de levering van de goederen door uw schuld ondanks drie afleverpogingen mislukt, kunnen wij van de overeenkomst terugtreden. Eventueel reeds gedane betalingen worden u onmiddellijk terugbetaald.
5.4 Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat wij zonder eigen schuld niet door onze leveranciers worden geleverd, kunnen wij van de overeenkomst terugtreden. In dat geval informeren wij u onmiddellijk.
6 Betalingsvoorwaarden
6.1 De betaling kan naar keuze worden gedaan met de onder „Verzending & Betaling“ vermelde betaalmethoden.
7 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling. Voor het eigendom overgaat, is verpanding, zekerheidsoverdracht, verwerking of omvorming zonder onze toestemming niet toegestaan.
8 Herroepingsrecht
8.1 Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen volgens de onderstaande herroepingsinstructies.
Herroepingsinformatie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (VEOLO UG (haftungsbeschränkt), Georg-Schwarz-Straße 109, 04179 Leipzig, Duitsland, telefoon: +49 157 83453571, e-mail: info@veolo.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.
Einde van de herroepingsinformatie
Zelfstandige retourzending van de goederen
Verzend het pakket voldoende gefrankeerd naar:
VEOLO UG (met beperkte aansprakelijkheid)
Georg-Schwarz-Straße 109
04179 Leipzig
Duitsland
9 Transportschade
9.1 Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, dan dient u dergelijke fouten onmiddellijk bij de bezorger te melden en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen (onder +49 157 83453571).
9.2 Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke garantieaanspraken. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.
10 Garantie
De wettelijke garantievoorschriften zijn van toepassing. In geval van garantie of bij vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
VEOLO UG (met beperkte aansprakelijkheid), Georg-Schwarz-Straße 109,
04179 Leipzig, Duitsland
Telefoon: +49 157 83453571
E-mail: info@veolo.de
11 Contracttekst, contracttaal en invoerfouten
11.1 De contracttekst wordt door ons opgeslagen. De voor het sluiten van de overeenkomst geldende algemene voorwaarden kunt u te allen tijde op deze pagina inzien en via de print- of opslagfunctie van uw browser ophalen en opslaan. Uw concrete bestelgegevens sturen wij u bovendien met de bestelbevestiging per e-mail toe.
11.2 De taal die beschikbaar is voor het sluiten van de overeenkomst is Duits.
11.3 Voor het definitief plaatsen van de bestelling kunt u uw invoer continu corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle invoergegevens vóór het definitief plaatsen van de bestelling nogmaals weergegeven in een bevestigingsvenster en kunnen daar ook worden gecorrigeerd.
12 Consumentengeschillenbeslechting
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie voor consumenten.